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SUMMARY:Umgang mit Ärger und Konflikten
DESCRIPTION:Kommunikation ist ein grundlegendes Handwerkszeug\, um eine gute und kooperative Verbindung mit den Patient:innen\, Gästen\, Bewohner:innen und Zugehörigen aufzubauen. Doch welche Art des Sprechens trägt dazu bei\, dass unsere Gesprächspartner:innen unser Anliegen nicht als Kritik\, Vorwurf oder Forderung verstehen? \nWertschätzende Kommunikation ist eine wichtige Grundlage für vertrauensvolle Gespräche. \n 
URL:https://hospizakademie-oberhausen.de/event/umgang-mit-aerger-und-konflikten/
LOCATION:Pallottihaus\, Vikariestraße 2a\, Oberhausen\, 46117\, Deutschland
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